近年の働きかたは非常に多様化しており、当社も「外部の支援会社さん」との協業に加えて、「副業ワーカーさん」「在宅ワーカーさん」とご一緒にプロジェクトを進めていく機会も非常に増えました。
特に我々のようなベンチャー企業は社外の方とのコラボレーションは必須だと考えています。
ということで、直近外部パートナーさんとの関わりかたや、ディレクション方法などで相談をもらうことが多いので、私の考え方について少し記しておこうと思います。
<aside> 📌 想定している質問・相談内容
「社外パートナーを交えたチームビルディングについて悩んでいます。チームメンバーの一員として意識を持ってもらうにはどうすればいい？」
「社外パートナーさんのやる気やリソースを引き出すためにはどうすればいいの？」
「社外パートナーさんの報酬設計について悩んでいます。」
</aside>
まず最初に、
どんな仕事を依頼する人なのか？
どんな役割を担ってもらう人を対象としているのか？
ここによって話が全然変わってきてしまいますので、前提条件の整理ということで、依頼する仕事の種別を確認していきたいです。
私の考える上で仕事の大別は以下のようなイメージで考えてることが多いです。
タスクを依頼する｜定型化されたマニュアル業務
ウチの会社で言うと入社直後のTr.がここに当たると思います。決められたやり方やマニュアルがあって、それ通りにやってねというレベル感です。ここのレベルでは仕事を依頼しているという認識はありません。これはただの作業代行です。
いつも言っているけど、「作業者NG、作業じゃなくて仕事をしよう。」というのがウチのスタンスですが、業務をやっているとどうしても「作業」が発生する場面もあるでしょう。
それを社内で抱えてしまうと、みんなの生産性が下がります。したがって社外に「作業」を切り出します。
当然ですが、単価は低くなります。基本的にはみんなの生産性を高めるための手段というイメージです。
タスクを依頼する｜カイゼンができる
ひとつレベルアップするのが、決められたことを決められた通りやるのではなく、＋αで返してくれる仕事のスタイルです。
例えば「少しでも早く終わるように業務改善を試みてみる」「より正確に、ミスがでないように作業マニュアルをカイゼンしてみる」といったムーブができると、1番のレベルから1段レベルアップかなと思います。